Retourbeleid

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop te herroepen, zonder dat u een reden hoeft op te geven.

De termijn begint te lopen op de dag waarop u (of een door u aangewezen persoon) de bestelling in ontvangst neemt.

Retourneren is mogelijk zolang het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is en de originele labels nog aanwezig zijn.

Vintage items zijn tweedehands: controleer daarom de foto’s en de beschrijving zorgvuldig. De vermelde staat (metingen, slijtage, kleine gebreken) geldt als beschreven staat.

Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, badkleding en oorbellen niet geretourneerd worden als het verzegeld zeil is verbroken.

Laat via de contactpagina weten welk artikel u wilt retourneren en op welke dag u het heeft ontvangen. U krijgt dan de retourinstructies en het retouradres.

Verpak het artikel zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs. De directe kosten van het retourneren zijn voor de koper.

Zodra we het retourneren artikel in goede staat hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (voor de standaard levering).

De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na het ontvangen van uw herroeping, met dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.

We mogen de terugbetaling uitstellen tot we het artikel terugontvangen hebben.

Ontving u een beschadigd of foutief artikel? Meld dit binnen 48 uur na levering via de contactpagina, met foto’s als bijlage. Dan lossen wij het snel op met een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourkosten.